人權政策與管理方案
人權政策
為善盡企業社會責任並落實人權保障，實現人權普世價值，本公司參考【國際人權法典】(International Bill of Rights)與國際勞工組織【關於工作中的基本原則與權利宣言】(Declaration on Fundamental Principles and Rights at Work) 等國際公認之人權標準，於2018年3月制定適用於本公司及台聚集團各關係企業之人權政策，以杜絕侵犯及違反人權的行為，並提供安全健康之工作環境，使公司同仁獲得合理與有尊嚴的對待與照顧。
人權風險鑑別與評估
每年進行人權風險鑑別，針對鑑別的人權關注議題執行合規檢查及評估，依照風險評估結果及內外部審查發現缺失，採取減緩與矯正措施，並持續改善，以達風險管理目的。
本公司建立人權管理各階段之步驟及展開流程，作為維護與保護人權的基礎，包括如下：聲明＞鑑別＞評估與分析＞行動與作為＞報導人權議題牽涉不同業務部門與單位，透過人資處針對不同的影響對象與人權議題，進行人權盡職調查與風險管理的作業。
人權盡職調查流程
| 階段 |
步驟 |
作法 |
| 階段一：承諾 |
聲明 |
對外承諾支持並遵循國際規範與當地法令，制訂人權政策。 |
| 階段二：管理 |
鑑別 |
確認組織屬性與營運型態的重大人權議題與受影響對象。 |
| 評估與分析 |
針對全體員工與服務過程，定期評估人權衝擊，瞭解風險暴露程度。 |
| 階段三：因應措施 |
行動與作為 |
• 根據定期評估的人權風險程度，擬定不同行動方案。
• 追蹤行動方案的執行程度與績效，同時進行溝通，確保人權管理有效性。
• 若發生人權侵害的事件，從制度改善、物質與心理輔導層面提供補償措施。
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| 報導 |
在公司內部進行人權管理的討論與呈報，並於公司網站公開揭露人權管理作法與成效。 |
人權議題牽涉不同業務部門與單位，透過人資處針對不同的影響對象與人權議題，進行人權盡職調查與風險管理的作業。
人權風險減緩措施
本公司承諾確保員工與工作環境的安全、人員受到尊重並具有尊嚴、營運遵循ESG精神並遵守法規及道德。為體現此一承諾，除以誠信為本，在合法基礎上尊重員工，並指派專人依法落實員工職安衛作業，持續宣導輔以教育將人權政策落實到日常營運環節，並建立有效之申訴管道。
人權管理成效
依據本公司¬「人權政策與管理方案」進行風險辨識後，本年度共納入14項人權議題，其中9項被列為重大關注的管理項目，包括：「職場包容性」、「強迫勞動」、「工時過長」、「性騷擾」、「職場不法侵害」、「童工」、「個資管理與隱私保護」、「職業安全管理」及「就業與職場歧視」。針對上述重大議題中存在可能風險的項目，本公司已採取風險減緩措施及衝擊補償措施，衝擊補償實施比例達100%。經執行減緩措施及衝擊補償措施如下：
人權管理項目的減緩及補償措施
| 議題 |
減緩措施 |
補償措施 |
| 職場包容性 |
1. 依法令規定，足額聘用身心障礙者。
2. 建構友善身障者之無障礙工作環境 。
除前述對身心障礙者友善之政策外，集團亦訂定並揭露職場多元化政策，於標準書「集團召募與任用管理辦法」明訂招募、甄試、進用、分發、配置均不得以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、星座、血型等為由予以歧視而有差別待遇。此外，集團積極推動多元與共融職場，使外籍工作者(含藍領、白領以及僑外生)、原住民及女性員工皆能獲得公平的就業機會與職涯發展，並透過適才、適性之人才發展機制，提供多元化教育訓練、職能提升計畫，促進多元人才的包容與發展，使每位員工在適合崗位上發揮所長，共同成長。
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不足進用部分業依主管機關規定辦理，亦積極在召募過程中調整，努力提升符合多元化目標之人才招募比例。
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| 工時過長 |
1. 遵循勞動法令有關工作時間的相關規定，公司規章定期進行合規檢視，並落實執行。
2. 透過出勤及加班管理系統，確實記載員工出勤時間。
3. 系統每日發送上下班讀卡超時提醒，除提醒員工正常上下班時間及延長工作時間之規定，並確認延時下班是否加班，若加班則可選擇發給加班費或補休。
4. 定期檢視各單位之加班情形。
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1. 員工若發生加班事實，均依法發給加班費。
2. 了解同仁工作負荷及超時原因，並積極進行流程改善及優化作業，協助提升工作效率。
3. 工時過長者列入工作異常負荷辨識與風險調查名單，定期進行員工健康檢查，並酌量調整相關作業及人力狀況。
4. 了解同仁工作負荷及工時過長原因，並積極進行流程改善及優化作業，協助提升工作效率。
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人權關注事項與做法
提供安全與健康的工作環境
本公司為維護員工職場安全，除建置各項污染防治及消防安全設備外，已通過ISO 14001(環境管理系統)及ISO 45001(職業安全衛生管理系統)審核與驗證，除積極推動節能減排、災害防免、污染防治等改善行動，確保可提供安全健康之工作環境。
本公司除依法令規範提供安全與健康之工作環境外，並成立職業安全衛生專責單位與委員會組織，聘有專業醫師及護理人員，且定期辦理安全衛生、消防等相關教育訓練，採取必要之預防措施以防止職業災害發生，進而降低工作環境之危險因素。
友善職場
多元、公平、共融(DEI，Diversity Equity Inclusion)
本公司透過尊重不同性別、年齡與文化，以建構人人都能發揮所長的友善職場環境。
在職場中包容不同背景、種族、性別、性傾向、能力和觀點的人，創造一個多元化的環境；並以公平及共融方式為員工提供公平的機會和待遇，以弭平不同群體之間的差距，確保每位員工都被尊重和接納，能夠全面參與和貢獻。
同時並以宣導及教育訓練持續推動性別平等政策及預防職場不法侵害，致力提供員工具尊嚴且友善的工作環境。
杜絕不法歧視以合理確保工作機會均等
本公司將人權政策落實於內控程序，於聘用、薪酬福利、培訓機會、升遷、解職或退休等勞動權益事項上，對於職工及求職者不以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、懷孕、容貌、五官、身心障礙、星座、血型等因素為由而有不公平的對待。
禁用童工
為確保遵守企業社會責任及道德規範，本公司自招募開始即明定禁用童工，截至2024年11月底止，公司總人數共357人，其中無任何童工。
禁止強迫勞動
本公司不強迫或脅迫任何無意願之人員進行勞務行為。對於職工之每日、每週正常工作時間及延長工作時間、休假、特別休假及其他各種假別之規定皆符合法令規範。
於考勤系統員工申請加班時設置提醒功能，加班後提供加班費或補休，並有專人逐月進行廠區工時檢視及控管。
協助員工維持身心健康與工作生活平衡
- 本公司每年委託大型醫院辦理健康檢查，以保障員工的身體健康，並根據需求向主管機關呈報備查。此外，針對廠區員工，特別加強特殊健康檢查的作業，擔保工作環境的安全與健康管理。
- 公司提供場地或贊助經費，鼓勵員工參與健康活動，員工自組社團，透過社團活動凝聚同仁的情感。
- 舉辦尾牙、中秋晚會等活動調劑員工身心與凝聚向心力外，公司並設置運動及健身設備，供員工工作之餘使用。
- 為鼓勵員工維持身心健康並達成工作與生活的平衡，台北地區於2024年公司推動「台聚集團聚聚走走」健走活動，透過每日步行6,000步的目標，讓同仁在繁忙的工作中培養規律的運動習慣。公司同仁們齊心將累計步數轉化為企業植樹行動，實現健康促進與環境永續的雙重價值。同仁們在過程中不僅增強身心活力，也藉由團隊合作與互相鼓勵，提升職場凝聚力與向心力。
人權保障訓練作法
新人訓練-到職時即要求進行相關法遵宣導之新人教育訓練，內容包含：性騷擾防治、反歧視、反騷擾、推行工時管理、保障人道待遇等。預防職場不法侵害-透過宣導及公告聲明，使員工了解於執行職務過程中有責任協助確保職場無不法侵害之發生，並揭露申訴專線，共同營造友善之工作環境。
職業安全系列訓練-內容包含：安全衛生教育訓練、消防安全訓練、緊急應變、急救人員訓練等。
誠信道德行為準則宣導-從日常行為與道的標準進行教育與宣導，以期提供一個健康正面的職場文化。
本公司持續關注人權保障並落實進行相關訓練，以提高人權保障意識，降低相關風險發生的可能性。2024年舉辦促進人權保障相關訓練，參加總人次共2,210人，總時數為7,067小時，參與人次與訓練明細表如下：
| 課程名稱 |
總人次 |
訓練總時數 |
| 製程安全訓練 |
566 |
1,658.5 |
| 工安訓練/宣導 |
628 |
2,129.5 |
| 環保訓練 |
85 |
640.5 |
| 安全衛生在職教育訓練(含作業主管在職、回訓等訓練) |
86 |
642 |
| 緊急應變演練 |
283 |
614 |
| 自衛消防編組訓練 |
125 |
268 |
| 消防訓練/宣導 |
163 |
637 |
| 特殊作業及癌症篩檢專題講座 |
20 |
10 |
| 職場健康促進講座 |
54 |
54 |
| 急救人員與職護相關教育訓練 |
25 |
55.5 |
| 友善職場-維持無暴力、騷擾、恐嚇的工作場所相關宣導 |
175 |
358 |
| 合計 |
2,210 |
7,067 |
• 本公司設有暢通之申訴管道，同仁於公司內部遇有各種問題，可透過公司之申訴管道向各級主管或人力資源處提出申訴。另為維護性別平等工作及提供職工、求職者免受性騷擾以及預防不法侵害之職場環境，設有性騷擾防治及預防不法侵害之專屬申訴信箱與電子郵箱。
於申訴調查期間皆採保密方式處理，不洩漏申訴人之姓名或其他足資識別申訴人身分之相關資料，以保障申訴人。